1. Centrum Obsługi Klienta – ul. Toruńska 174a – siedziba ZDMiKP tel. 52 582-27-07, czynne w dni robocze poniedziałek - piątek w godz. 7.00-17.00
• informacja, wydawanie kart BKM, reklamacje BKM itp.
2. Telefoniczna informacja biletowa
• 52 582-27-07, 52 582-27-53 (w dni robocze poniedziałek - piątek w godz. 7.00-17.00),
• 52 582-27-57,65 (w dni robocze w godz.7.00 do 14.30).
3. Punkty sprzedaży ZDMiKP
• sprzedaż biletów jednorazowych, czasowych i okresowych BKM,
• lokalizacja kas:
- kasa biletowa - ul Toruńska 174a (w siedzibie ZDMiKP) , tel. 52 582-27-53, czynna w dni robocze poniedziałek - piątek w godz. 7.00 - 17.00,
- kasa biletowa - ul. Zygmunta Augusta 10, tel. 885-409-688, czynna od poniedziałku do piątku w godz. 7.00 do 16.30 (także wydawanie kart BKM),
- kasa biletowa - ul. Modrzewiowa 19 (stacja Bydgoszcz Leśna), tel. 52 582-24-99, czynna w dni robocze w godz. 8.30 – 15.30 (także wydawanie kart BKM),
4. Automaty biletowe stacjonarne
• całodobowa dostępność wszystkich rodzajów biletów jednorazowych, czasowych i okresowych,
• płatność bilonem, banknotami, kartami płatniczymi,
• lokalizacja automatów - MAPA
• instrukcja obsługi automatów stacjonarnych (zobacz).
5. Miejsca sprzedaży biletów okresowych BKM
• kasy ZDMiKP,
• automaty biletowe,
• sieć obsługowych terminali BKM zlokalizowanych w ponad 100 kioskach, salonikach prasowych i innych punktach handlowych (w punktach tych dostępne są także wszystkie rodzaje biletów papierowych)
• szczegółowa lokalizacja wszystkich punktów sprzedaży biletów okresowych podana jest na stronie internetowej www.bydgoskakartamiejska.com.pl
6. Sprzedaż w punktach handlowych (w godzinach ich funkcjonowania)
• sieć ponad 400 punktów na terenie całego miasta (kioski, sklepy, saloniki prasowe itp.),
• dostępne bilety jednorazowe i inne w zależności od indywidualnej oferty.
7. Sprzedaż w pojazdach przez obsługę
• stanowi tylko uzupełnienie podstawowego systemu dystrybucji biletów,
• dostępne bilety jednorazowe,
• prowadzona jest wg odrębnie ustalonych zasad.
8. Bezgotówkowa sprzedaż biletów w pojazdach poprzez Open Payment System
- Sprzedaż biletów odbywa się w urządzeniach Open Payment System
Każdy pojazd w którym można nabyć bilet za pomocą zbliżeniowej karty płatniczej oznaczony jest specjalną naklejką na szybie, przy środkowych drzwiach. W przypadku tramwajów dwuwagonowych urządzenie Open Payment System dostępne jest tylko w pierwszym wagonie.
- Do zakupu biletu potrzebna jest jedynie karta płatnicza z funkcją zbliżeniową
- Rodzaje biletów, które można zakupić w ten sposób:
- Jednoprzejazdowe (normalne i ulgowe)
- Godzinne (normalne i ulgowe)
- Dobowe (normalne i ulgowe)
9. Zakup biletu okresowego on–line
10. Zakup biletów przez telefon
