1. Centrum Obsługi Klienta – ul. Toruńska 174a – siedziba ZDMiKP tel. 52 582-27-07, czynne w dni robocze poniedziałek - piątek w godz. 7.00-17.00
• informacja, wydawanie kart BKM, reklamacje BKM itp.
2. Telefoniczna informacja biletowa
• 52 582-27-08 (w dni robocze w godz. 8.00 do 17.00),
• 52 582-27-07, 52 582-27-53 (w dni robocze poniedziałek - piątek w godz. 7.00-17.00),
• 52 582-27-57,65 (w dni robocze w godz.7.00 do 14.30).
3. Punkty sprzedaży ZDMiKP
• sprzedaż biletów jednorazowych, czasowych i okresowych BKM,
• lokalizacja kas:
- kasa biletowa - ul Toruńska 174a (w siedzibie ZDMiKP) , tel. 52 582-27-53, czynna w dni robocze poniedziałek - piątek w godz. 7.00 - 17.00,
- kasa biletowa - ul. Zygmunta Augusta 10 (przy Dworcu Głównym), tel. 52 582-27-08, czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 do 17.00 (także wydawanie kart BKM),
- kasa biletowa - ul. Modrzewiowa 19 (stacja Bydgoszcz Leśna), tel. 52 582-24-99, czynna w dni robocze w godz. 8.30 – 15.30 (także wydawanie kart BKM),
4. Automaty biletowe stacjonarne
• całodobowa dostępność wszystkich rodzajów biletów jednorazowych, czasowych i okresowych,
• płatność bilonem, banknotami, kartami płatniczymi,
• lokalizacja automatów - MAPA
• instrukcja obsługi automatów stacjonarnych (zobacz).
5. Miejsca sprzedaży biletów okresowych BKM
• kasy ZDMiKP,
• automaty biletowe,
• sieć obsługowych terminali BKM zlokalizowanych w ponad 100 kioskach, salonikach prasowych i innych punktach handlowych (w punktach tych dostępne są także wszystkie rodzaje biletów papierowych)
• szczegółowa lokalizacja wszystkich punktów sprzedaży biletów okresowych podana jest na stronie internetowej www.bydgoskakartamiejska.com.pl
6. Sprzedaż w dyżurkach na pętlach ( w godzinach ich funkcjonowania)
• dostępne bilety jednorazowe, godzinne i dobowe,
• płatność tylko gotówką,
• lokalizacja dyżurek:
- pętla autobusowa - ul. Pelplińska (Tatrzańskie),
- pętla tramwajowa – ul. Chodkiewicza (Bielawy),
- pętla autobusowa - Plac Kościeleckich (Śródmieście),
- pętla tramwajowa – ul. Rekreacyjna (Las Gdański),
- pętla autobusowa – ul. Modrzewiowa 19 (stacja Bydgoszcz Leśna),
- pętla autobusowa – ul. Morska (Bartodzieje),
- pętla tramwajowa – ul Szpitalna (Glinki),
- pętla autobusowa – ul. Szubińska (Błonie),
- pętla tramwajowa – ul. Wojska Polskiego (Kapuściska),
- pętla tramwajowo-autobusowa – ul. Rycerska (Bocianowo).
7. Sprzedaż w punktach handlowych (w godzinach ich funkcjonowania)
• sieć ponad 400 punktów na terenie całego miasta (kioski, sklepy, saloniki prasowe itp.),
• dostępne bilety jednorazowe i inne w zależności od indywidualnej oferty.
8. Sprzedaż w pojazdach przez obsługę
• stanowi tylko uzupełnienie podstawowego systemu dystrybucji biletów,
• dostępne bilety jednorazowe,
• prowadzona jest wg odrębnie ustalonych zasad.
9. Bezgotówkowa sprzedaż biletów w pojazdach poprzez Open Payment System
- Sprzedaż biletów odbywa się w urządzeniach Open Payment System
Każdy pojazd w którym można nabyć bilet za pomocą zbliżeniowej karty płatniczej oznaczony jest specjalną naklejką na szybie, przy środkowych drzwiach. W przypadku tramwajów dwuwagonowych urządzenie Open Payment System dostępne jest tylko w pierwszym wagonie.
- Do zakupu biletu potrzebna jest jedynie karta płatnicza z funkcją zbliżeniową
- Rodzaje biletów, które można zakupić w ten sposób:
- Jednoprzejazdowe (normalne i ulgowe)
- Godzinne (normalne i ulgowe)
- Dobowe (normalne i ulgowe)
10. Sprzedaż w automatach mobilnych
•dostępne wszystkie rodzaje biletów jednorazowych i czasowych,
•płatność tylko kartą płatniczą zbliżeniowo lub z autoryzacją kodem PIN,
•automaty mobilne znajdują się aktualnie tylko w pojazdach tramwajowych PESY typu SWING,
•honorowane karty płatnicze:
11. Zakup biletu okresowego on–line
12. Zakup biletów jednorazowych i czasowych przez telefon
13. Infokioski z funkcją biletomatu
• Całodobowa dostępność wszystkich rodzajów biletów jednorazowych i czasowych
• Płatność bilonem i banknotami (wkrótce także kartami płatniczymi)
• Lokalizacje infokiosków : MAPA
- Fordońska – Bałtycka (pętla)
- Rondo Fordońskie
- Fordońska – Kazimierza Wielkiego
- Fordońska – Wyścigowa
- Gdańska – Mickiewicza
- Gdańska – Artyleryjska
- Gdańska – Dworcowa
- Focha – Królowej Jadwigi
- Plac Poznański
- Sułkowskiego – Chodkiewicza (przy UKW)
- Powstańców Wielkopolskich – Lelewela
- Skłodowskiej Curie – Jurasza
- Solskiego – Ugory
- Rondo Grunwaldzkie (przystanek przy centrum handlowym)
- Wojska Polskiego – Trasa Uniwersytecka
- Wojska Polskiego – Ujejskiego (przystanek po stronie szpitala)
- Rycerska (pętla)
- Rondo Jagiellonów (przystanki przy ul. Bernardyńskiej)
- Szubińska – Piękna
- Solskiego – Skorupki
