1. Podstawa prawna:
- UCHWAŁA NR LIV/1203/18 RADY MIASTA BYDGOSZCZY z dnia 24 stycznia 2018 r.w sprawie ustalenia opłat za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym w Bydgoszczy wraz z późniejszymi zmianami
- Zarzadzenie Nr 473/2020 Prezydenta Miasta Bydgoszczy z dnia 19 sierpnia 2020 r. w sprawie wprowadzenie Regulaminu przewozu osób i bagażu w publicznym transporcie zbiorowym w Bydgoszczy
2. Wymagane dokumenty
- wypełniony wniosek o zwrot pieniędzy z tytułu niewykorzystanego biletu okresowego oraz:
- oryginał paragonu potwierdzającego zakup biletu lub wystawiona na jego podstawie faktura. Przy zakupie przez Internet (bez pobrania faktury) transakcja jest potwierdzana raportem generowanym z systemu BKM podczas rozliczania biletu,
- Bydgoska Karta Miejska lub Elektroniczna Legitymacja Studencka (jeżeli była nośnikiem biletu) – w celu usunięcia transakcji,
- numer rachunku bankowego, na ktory zostanie zwrócona wnioskowana kwota.
3. Opłaty
- jeżeli bilet jest anulowany przed rozpoczęciem okresu ważności zwracana jest cała wartość nominału,
- jeżeli bilet jest anulowany w okresie jego ważności zwracana jest część jego wartości obliczona proporcjonalnie do okresu niewykorzystania,
- z tytułu zwrotu biletu okresowego imiennego nie pobiera sie dodatkowych opłat.
4. Miejsce i sposób złożenia dokumentów
- dokumenty składa Pasażer osobiście w siedzibie ZDMiKP (ul. Toruńska 174a, Wydział Taryf i Płatnego Parkowania, Centrum Obsługi Klienta kasy biletowe pokój numer 7, w dni robocze w godz. 7:00 do 17:00, tel.52 582-27-07),
- w przypadku anulowania biletu dotyczącego osoby niepełnoletniej wniosek może złożyć i odebrać zwracaną należność tylko rodzic lub opiekun prawny dziecka,
- dopuszcza się możliwość anulowania transakcji przez osobę trzecią (pełnoletnią) na podstawie upoważnienia wystawionego przez właściciela karty BKM lub ELS, uprawniającego do złożenia wniosku w tej sprawie i odbioru należności podlegającej zwrotowi.
5. Termin i sposób załatwienia sprawy
- zwrot wnioskowanej kwoty na rachunek bankowy w ciągu 14 dni.
6. Jednostka odpowiedzialna
- Wydział Taryf i Płatnego Parkowania ZDMiKP, 85-844 Bydgoszcz, ul. Toruńska 174a, tel. 52 582-27-65.
7. Tryb odwoławczy
- Tryb załatwienia sprawy nie przewiduje środka odwoławczego.
8. Dodatkowe informacje:
- zakupiony bilet okresowy można anulować tylko przed upływem jego ważności,
- do okresu wykorzystania biletu zalicza się także dzień anulowania transakcji,
- możliwość anulowanie transakcji dotyczy tylko biletu okresowego imiennego.
 Wniosek o zwrot pienięzdy za niewykorzystany bilet okresowy.pdf | [ ] | 95 kB |
